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マイナスの口コミ情報の対応について


口コミ情報(ご利用感想)は、評価の高い感想ばかりではありません。
マイナスの口コミ情報が寄せられた場合、こんな対処の仕方をされてはいかがでしょうか?



1、新着情報に、口コミ情報に対する情報を登録する。

他の上新庄ネットユーザーもご覧になりますので、前向きの情報登録・対応が有効です。

例 ○○様には、ご迷惑をおかけしました。今後、そのようなことのないよう、○○などの改善を行うことにいたしました。など

2、管理人を通じて、情報提供者に内容などを確認する。

口コミ情報に心当たりがない。情報内容を確認したいなどの場合

管理人宛のその旨をメールにてお送りいただきましたら、情報提供者にメールにて確認の上、ご連絡させていただきます。

マイナス情報(★★ ★)の掲載にあたっては、情報提供者のメールアドレスの記載があり、情報登録後の確認メールが届くことが前提になっており、そのメールが届かない場合は、登録情報を削除しております。

口コミ情報などについて、ご質問・ご要望がありましたら、メールにてご連絡願います。


     
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